2019年三季度投诉举报情况

时间:2019年11月05日 【字体:

项目

代码

药品

化妆品

医疗器械

总计

01

02

03

4

投诉举报信息接收渠道

电话

01

675

183

156

1014

网络

02

98

59

36

193

信件

03

36

16

23

75

走访

04

46

16

13

75

其他

05

14

6

1

21

合计

06

869

280

229

1378

接收投诉举报信息分类

投诉举报

受理

07

443

198

114

755

不受理

08

246

48

94

388

咨询

09

175

34

21

230

意见建议

10

5

0

0

5

合计

11

869

280

229

1378

受理投诉举报环节

研制

12

0

0

0

0

生产

13

9

1

3

13

流通

14

366

169

103

638

消费/使用

15

41

19

7

67

其他

16

63

17

7

87

合计

17

479

206

120

805

办理情况

移送其他部门

18

0

0

0

0

立案

19

448

30

127

605

结案

20

420

45

93

558

移交司法机关

21

2

3

3

8